Política de Troca

Os nossos Kits de Leitura são totalmente personalizados com as características da criança. Por isso, após as 21 horas da data limite que é mostrada em Próximos Kits na Área do Assinante, não é possível fazer nenhuma troca, como por exemplo: alteração do nome, avatar, dedicatória, livro escolhido, etc.

Isso porque após esse horário na data limite é feita a confirmação do pagamento, e assim, os arquivos digitais do Kit personalizado são enviados para a gráfica e os itens começam a ser impressos imediatamente. Por isso, como o livro e os outros materiais já estão sendo impressos, não é possível fazer nenhuma mudança.

Defeito

Se qualquer item do Kit vier com defeito, você deve entrar em contato clicando aqui em até 7 dias corridos a contar da data do comprovante de recebimento do Kit para que possamos fazer a troca. 

Para que façamos a troca, basta nos enviar fotos mostrando o que aconteceu e o nosso time vai te ajudar.