Cancelamento da assinatura

Regras para Cancelamento da Assinatura 

Veja abaixo as condições de cancelamento para cada plano de assinatura do Clube Dentro da História:

Plano Mensal

Se você possui um Plano Mensal, pode fazer o cancelamento da assinatura a qualquer momento e sem multa.

Plano Trimestral, Semestral ou Anual

Se você possui um Plano Trimestral, Semestral, ou Anual pode fazer o cancelamento da assinatura sem cobrança de multa antes de receber o primeiro Kit, ou se estiver dentro do prazo de arrependimento (veja detalhes sobre o prazo de arrependimento logo abaixo).

Após receber o primeiro Kit e passado o prazo de arrependimento, ao realizar o cancelamento será cobrada uma multa no valor de um Kit do seu plano, incluso valor de frete. Neste caso, faremos o estorno do valor equivalente ao tempo restante do plano que já havia sido pago, subtraído o valor da multa. 

Por exemplo: Se você já recebeu 3 Kits do plano anual e solicita o cancelamento, considerando a multa de 1 Kit, a Dentro da História realizará o estorno no valor de 8 Kits restantes do seu plano semestral.

Como cancelar a assinatura

Caso queira cancelar a sua assinatura, clique aqui para nos enviar uma mensagem ou escreva para [e-mail] . Nossa equipe responderá em até 2 dias úteis com orientações sobre o cancelamento.

Cancelamento da Renovação

A renovação de qualquer plano de assinatura é automática.

Se você tem um Plano Mensal, Semestral ou Anual no cartão de crédito e não quer renovar sua assinatura, precisa entrar em contato com a nossa equipe para fazer o cancelamento antes da renovação do plano. 

Por exemplo: Você quer cancelar a renovação do seu plano mensal. A primeira cobrança foi feita no dia 16 de abril de 2021, e você não quer mais receber os kits a partir da renovação do plano em maio. Como a data de cobrança da renovação seria no dia 16 de maio de 2021, o cancelamento deve ser feito até o dia 15 de maio. Não há cobrança de nenhuma multa no cancelamento da renovação.

Se você tem um Plano Trimestral ou Anual pago via boleto, enviaremos o boleto de renovação do plano ao final do período que você já pagou. Se não quiser receber o novo boleto, entre em contato com a nossa equipe.

Para fazer o cancelamento da renovação, clique aqui e nos envie uma mensagem ou escreva para [e-mail] 

Direito de Arrependimento

Se você recebeu seu primeiro Kit e não deseja ficar com ele, pode exercer o direito de arrependimento previsto no Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor (LEI Nº 8.078/90).

Você tem até 7 dias contados a partir do recebimento do primeiro Kit para entrar em contato com a gente através do email [e-mail] ou clique aqui e nos envie uma mensagem. Nós faremos o reembolso do valor pago, incluindo as despesas do frete, e você deverá realizar a devolução do Kit recebido.

Como reativar a assinatura

Quando a renovação da sua assinatura é cancelada, você pode reativar seu plano em até 3 meses a partir da data do cancelamento na Área do Assinante.

Dessa forma, você voltará a receber os livros que já haviam sido personalizados e não precisará criar uma nova assinatura.