Mariana Rodrigues
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Como usar o código de desconto?
Oba! Se você recebeu um código de desconto, poderá usá-lo no seu pedido depois que tiver o livro pronto e chegar na página de pagamento. Siga os passos abaixo para aplicar o desconto no pedido: Ac...
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Posso alterar o gênero do personagem?
Atualmente não é possível alterar o gênero da criança protagonista no Clube Dentro da História.Você pode personalizar avatares diferentes todos os meses, mas para fazer um livro para outra criança ...
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Qual é o prazo de entrega para a minha região?
O prazo de entrega varia de acordo com cada CEP. Você pode conferir o prazo para a sua região inserindo o seu CEP no campo de endereço: Após criar o seu livro personalizado, você vai chegar na p...
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Não encontrei o livro que estou procurando. E agora?
Atualmente, oferecemos apenas os livros que estão disponíveis em nossa plataforma. Se não encontrou o livro que deseja, nos envie uma mensagem com sua sugestão. Se houver oportunidade no futuro, f...
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Posso comprar apenas o quebra-cabeças, adesivos ou embalagem?
Uma vez que o pedido é finalizado, o arquivo do livro criado é enviado diretamente para a gráfica, já com os itens extras vinculados (quebra-cabeças, adesivos ou embalagem). Por serem itens vincula...
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Qual é o prazo de produção do livro?
Como nossos livros são personalizados e únicos, não mantemos estoques. Portanto, precisamos de até 8 dias úteis para a produção na nossa gráfica. Contamos com várias transportadoras para o envio, a...
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Opções e forma de entrega
Nós fazemos a entrega dos pedidos através da nossa transportadora ou por Correios, dependendo da região.Hoje, a escolha pelo modo de entrega é feita automaticamente pelo nosso sistema de acordo com...
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Onde vejo o código de rastreamento?
Assim que o seu pedido ficar pronto e for enviado, você receberá um email com o link para rastreamento. É só clicar no botão Rastrear Pedido. Esse botão levará para uma página de rastreamento da...
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Posso cancelar o meu pedido?
Se você por algum motivo não desejar ficar com o livro que recebeu, pode pedir o cancelamento do seu pedido em até 7 dias corridos após o recebimento. Dentro desse prazo, faremos cancelamento e o e...
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Como entrar e sair da minha conta?
Para acessar a sua conta, siga esses passos: - Abra o nosso site e clique no Ícone de Menu, que vai aparecer assim: - Clique em Acesse sua Conta. - Digite seu email e senha de cadastro e...