Bruna Leite
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Houve um problema na entrega do meu pedido. E agora?
Se você está acompanhando o envio do seu pedido e viu que houve um problema, entre em contato com a gente informando o número do pedido. Clique aqui para nos enviar uma mensagem. Pode ficar tranqui...
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Não consegui cadastrar o meu endereço. E agora?
Se você tentou cadastrar o seu CEP no site e apareceu uma mensagem dizendo que não há opções de entrega para a sua região, a nossa sugestão é que você cadastre o endereço de um familiar ou amigo. ...
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Como mudar o endereço de entrega?
Se você cadastrou um endereço de entrega e agora prefere que o livro seja enviado para outro endereço, clique aqui para nos enviar uma mensagem informando o número do seu pedido e o endereço corre...
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Quais bandeiras de cartão de crédito são aceitas?
As bandeiras de cartão de crédito aceitas pelo nosso site são Mastercard, Visa, Elo, Amex, Diners Club, Agiplan, Hipercard, JCB e Zcredez. Também aceitamos cartões internacionais que tenham sido em...
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Promoção "Primeira Compra 10% off"
Na promoção “Primeira Compra”, você tem 10% de desconto para fazer seu primeiro pedido com a quantidade de livros que desejar em nossa loja. Como ativar o desconto O desconto não é aplicado autom...
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Qual é o valor do frete?
O valor do frete varia de acordo com cada região. Para ver o valor na sua compra e checar o prazo de entrega para a sua região, siga os passos abaixo: Após criar o seu personagem e seguir para a pá...
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Como criar uma conta para fazer meu pedido?
Para fazer o pedido de um livro personalizado, é preciso fazer um cadastro no nosso site. É rapidinho, basta informar o seu emal e criar uma senha. Siga os passos abaixo:- Entre no nosso site: http...
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Como recuperar a minha senha?
Se você tem um cadastro no nosso site mas não lembra a sua senha, pode seguir os passos abaixo para recuperá-la: Abra o nosso site e clique no Menu. Clique em Acesse sua Conta. Abaixo dos campos ...
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Posso enviar uma foto da criança?
Os nossos livros não usam fotos da criança para a criação do personagem. A personalização é feita através da criação do personagem no nosso site. Assim, o personagem criado tem os mesmos traços do...
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Posso colocar o nome completo?
Você pode usar o primeiro nome, o apelido ou o nome completo da criança no livro. Nós sugerimos colocar apenas o primeiro nome ou apelido. Além de facilitar a leitura, isso gera uma maior identifi...